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Retouren & Rückgaben

Wir finden es zwar schade, dass die gelieferten Waren ihren Weg zu Lorjell zurückfinden sollen, helfen dir aber gerne bei deiner Retoure bzw. Rückgabe.

In diesem Fall kannst du bis 14 Tage nach Erhalt der Ware einen Widerruf geltend machen. Dieser ist vorab per Email anzumelden: gutentag@lorjell.de

Weitere Informationen zum Widerruf findest du hier.

Anschließend kannst du die Waren entweder persönlich zurückbringen (wenn du z.B. auf Franklin wohnst oder arbeitest) oder per Post- oder Paketsendung zurückschicken.

Persönliche Rückgaben sind zunächst immer nur dienstags und donnerstags zwischen 9:30 - 14:30 Uhr nach vorheriger Terminabsprache möglich.

Im Falle einer Retoure per Post- oder Paketsendung müssen die Waren bitte idealerweise versichert im Versandkarton an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

 

Lorjell – Natalie Rommelfanger

George-Washington-Straße 179

68309 Mannheim

 

Achtung: Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von Lorjell übernommen! Weitere Informationen findest du hier.